Hamerstukken week 50 “16
hamerstukken
- Noordenveld heeft de subsidie voor Stichting Landgoed Mensinge 2015 definitief vastgesteld op 224.000 euro. Op dit moment loopt een onderzoek naar de financiële gezondheid van de stichting. De analyses die nu plaatsgevonden hebben, geven voldoende antwoord op de vragen om de subsidie over 2015 definitief vast te stellen op 224.000 euro.
- Het contract met Meyra Retail en Services wordt met een jaar verlengd door Noordenveld. Het bedrijf levert en pleegt onderhoud aan met name Wmo-hulpmiddelen.
- Noordenveld heeft besloten tot het aangaan van prestatieafspraken met Woonborg, AH Woon, Actium, MEVM en Woonzorg Nederland. Wethouder Auwema zal de overeenkomst namens Noordenveld gaan tekenen. Afgesproken is het eerste jaar als aanloopjaar te zien. In dat jaar gelden ook zogenaamde overbruggingsafspraken. Partijen beseffen dat het gedurende dat jaar een zoektocht zal worden.
- Team Vier heeft onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de telefonische dienstverlening van Noordenveld, en 119 andere gemeenten. Een representatief onderzoek dus. De uitkomsten geven een goed beeld van de werkelijke situatie. In september en oktober belde Team Vier 74 keer met Noordenveld. In vergelijking met andere gemeenten bleken de openingstijden van het Gemeentelijk Contact Centrum ruim, terwijl de wachttijd korter dan gemiddeld bleek. In bijna driekwart van de gevallen was de wachttijd minder dan twintig seconden. In 81 procent van de gevallen kon direct zelf antwoord gegeven worden, een jaar eerder was dit nog 67 procent terwijl het gestelde doel 75 procent bedroeg. De terugbelafspraken worden honderd procent nagekomen, terwijl de kwaliteit van de gegeven antwoorden in 59 procent van de gevallen juist bleek. Dat is zeven procent beter dan in 2015. Het landelijke gemiddelde is overigens vijftig procent. Concluderend kan gesteld worden dat de voor 2016 gestelde doelen vrijwel allemaal behaald zijn, Toch wil de gemeente nóg beter. Het streven is bijvoorbeeld om in 2017 de kwaliteit van de antwoorden nadrukkelijk te verhogen, zeker als het gaat om burgerzaken en vragen over het sociale domein.
- Noordenveld gaat de optietermijn van de tien kavels in Roderveld IV voor Frisoplan BV met maximaal drie maanden verlengen tot uiterlijk 28 februari 2017. De gemeente werkt mee aan een ABC-constructie van levering, waarbij bij zeventig procent onvoorwaardelijke verkoop, Frisoplan alle tien kavels uiterlijk eind februari dient af te nemen.